Cesta de café da manhã não entregue no horário combinado, pedido cancelado e dinheiro não devolvido

Question

Comprei 3 dias antes do dia das mães uma cesta da manhã, não pelo preço, pq tava quase igual da Giuliana Flores, mas achei o arranjo muito mais bonito dessa empresa. Paguei pra entregar num horário específico e quando chegou o dia, eu estava em contato com a loja que me tranquilizou sobre a entrega. Passado o horário da entrega que era atéas 13h, eu mandei mensagem, pois a pessoa não havia e eu cancelei o pedido e pedi o dinheiro de volta. Quando foi as 17:27h recebi o email dizendo que meu pedido foi coletadado.. OIII..COMO ASDI., COLETADO AS 17:27H sendo que a entrega era até as 13h e eu cancelei o pedido? A atendente me disse que não ia devolver o dinheiro pous já tinha enviado o pedido e nunca mais recebi retorno dessa empresa. Não atende, não retorna a ligação, não não devolvem o dinheiro. Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]! CUIDADO!!!