MERCADO LIVRE ME MANTEM BLOQUEADO SEM MOTIVO
Respondida
São Paulo - SP
21/02/2024 às 16:21
ID: 183048755
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMINHA CONTA RAP_C2014 ESTÁ BLOQUEADA!!!! EU NÃO DEVO NADA PRO MERCADO LIVRE... MEUS DÉBITOS FORAM QUITADO EM *******!!! E ATÉ AGORA ESTOU SEM ACESSO A MINHA CONTA, EU LIGO E NINGUÉM RESOLVE NADA, EU QUERO USAR MINHA CONTA!!!!!!!!!!!!!!!!! O PROPRIO SITE DIZ QUE NÃO HÁ NADA DE ERRADO COM MINHA CONTA!!!!!
A PRINT COMPROVA QUE NÃO HÁ PROBLEMAS COM A MINHA CONTA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NESSA [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 16:25
Prezado(a) [Raphael],
Espero que esta mensagem o encontre bem. Em relação à reclamação registrada no Mercado Livre em nome da Mariza Flores, gostaríamos de esclarecer que houve um equívoco. Não temos registros de transações ou pedidos associados ao seu nome em nosso sistema.
Parece que você confundiu a empresa ao realizar a reclamação. Caso tenha adquirido produtos ou serviços de outra empresa chamada Mariza Flores, recomendamos que entre em contato diretamente com eles para resolver a situação.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou problema que possa surgir. Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para qualquer assistência que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Mariza flores