Pedido de buquê entregue com data errada e sem chocolate, total descaso e bloqueio pela empresa.
Não respondida
São Paulo - SP
31/12/2025 às 10:32
ID: 236299577
No dia 20 de novembro de 2025 realizei a compra de um buque de 12 rosas azuis com egípcios, pedi chocolate, passei o endereço e pedi entrega expressa para receber num determinado horário do dia. Era para entrega ter ocorrido em 28/12/2025 - domingo, às 11h, no entanto, me entregaram no dia 28/11/2025, e eu não sei exatamente o horário porque foi um dos porteiros do prédio que recebeu.
Enviei mensagem de forma cordial para a empresa e informei que tinha recebido as flores na data errada, com o cartão que pedi, mas sem a barra de chocolate. Até aí tudo bem, pediram desculpas e disseram que entregariam na data certa, com tudo que eu tinha contratado.
Chegou o dia, mandei mensagem para eles, aguardei a entrega e nada. Liguei e não me atenderam, tive que comprar um presente em cima da hora para o aniversário da minha namorada, sendo que eu já tinha feito toda uma programação.
A única resposta que tive da empresa foi "?", um total descaso para a minha reclamação, eu tinha o direito de reclamar por algo que paguei e não foi atendido. Como se não bastasse, ainda fui bloqueado pela empresa, o que me faz perguntar como essa floricultura ainda está aberta.