Presente entregue errado

Question

Fui receber um presente dessa loja, só quem me presenteou comprou dessa loja comprou a primeira vez e a entrega demorou 5horas que era pra ser em 2horas (como o pedido não chegou na hora e a empresa não respondia nenhuma mensagem), ai a pessoa que me presenteou cancelou o pedido, e comprou novamente, chegou o presente e fui abrir tudo, logo em seguida, a loja me liga falando que veio os dois pedidos e que era para pagar, sendo que não fui eu que comprei, disse também que iria pegar os produtos, sendo que eu já tinha aberto. Ela começou a me ameaçar, falando que ia chamar a polícia, e que nem era para eu ter pego os dois presentes (vieram em duas sacolas, com meu nome e endereço), já que era presente eu não sabia o que era, já que estavam os dois com meu nome eu abri os dois. Se o erro foi deles de não terem visto que o pedido foi cancelado, e que coincidentemente tem dois pedidos iguais, porém não foram comprados juntos, com o mesmo nome e mesmo endereço, a culpa não é minha pela falta de atenção. E pela FALTA de profissionalismo, por me AMEAÇAR, me XINGAR, desejar o minha [Editado pelo Reclame Aqui], e me IMPORTUNAR.

Accepted Answer

Você é uma [Editado pelo Reclame Aqui] o macho que te enviou é outro [Editado pelo Reclame Aqui] que comprou no iFood e por você não falar com ele , o corno foi lá e cancelou e a loja não recebe por ******* lado e eu te expliquei isso falei que você poderia pagar pra ficar com o pedido ou devolver mas a [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ário não quis devolver o que não pagou pq é tão [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] quando ele que se aproveita dos outros que tão trabalhando em pleno domingo mas faça bom proveito que essas M não vai me fazer falta e tomara que se der um P for de cabeça e barriga gente [Editado pelo Reclame Aqui] eu faço questão de tratar assim

Presente entregue errado

Resposta da empresa