Atraso na entrega de kit de palmito comprado via Mercado Livre
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
20/02/2026 às 13:20
ID: 241200449
Apesar de toda paciência e após várias tentativas para solucionar o problema não obtive sucesso. Foi feito um pedido através do mercadolivre em 05 de Fevereiro de um kit de 15 videos de palmito.
Porém até agora não recebi o pedido.
Gostaria de uma urgencia na entrega ou reenvio do pedido o mais rapido possível.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 16:53
Olá Ricardo, tudo bem?
Esperamos que sim!!
Em nome da empresa lamentamos muito pelo transtorno com nosso produto, e nos colocamos à disposição para resolver o quanto antes. Nós entramos em contato com você através do Whtsapp informado no RA, quando possível, nos dê um retorno por lá para que possamos prosseguir com o seu atendimento.
Pedimos que mantenha o atendimento no Reclame Aqui em aberto até que tenhamos resolvido, e após a resolução, nos atribua uma nota conforme o seu grau de satisfação. Aguardamos o seu retorno!!
At.te,
Juza S. (SAM/SAC Mariza Foods)
E-mail: [email protected]
Telefone: 91 3412-2117
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 14:54
entraram em contato apenas para I formar que recebeu a reclamação.
mas até agora não resolver nada e nem reenviaram meu pedido.
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 13:43
sem solução até agora.nem por parte da empresa muito menos pelo mercado livre.
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 22:23
Sen solução até agora
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 08:49
Sem solução para o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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