Aveia em flocos finos com gosto de sabão
Resolvido
João Pessoa - PB
23/01/2025 às 00:31
ID: 207989775
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a aveia em flocos finos da NatuQualy e, ao preparar para consumo, percebi um gosto extremamente forte de sabão, o que tornou impossível comer o produto. Gostaria de entender o que pode ter ocorrido, pois me preocupo com a qualidade e segurança dos alimentos que consumo. Aguardo um retorno e uma solução para o caso.
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Resposta da empresa
23/01/2025 às 10:48
Olá Ana, tudo bem? Esperamos que sim!
Em nome da empresa lamentamos a experiência negativa com nosso produto, e nos colocamos à disposição para resolver sua manifestação. Nós entramos em contato com você através do whatsapp final *******, e seguiremos com o seu atendimento por lá.
Pedimos que mantenha o atendimento do Reclame Aqui em aberto até que tenhamos resolvido, e posteriormente compartilhe a sua experiência nos atribuindo uma nota, conforme o seu grau de satisfação.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento Mariza
E-mail: *******
Telefone:*******
Consideração final do consumidor
03/02/2025 às 16:34
Empresa responsável, resolveu meu problema e fez a devolução do dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/02/2025 às 09:06
Olá Ana,
Ficamos imensamente felizes em saber que a tratativa foi bem sucedida. Continuaremos trabalhando e nos dedicando, para entregar não menos que o melhor para clientes especiais assim como você.
Atenciosamente,
SAM (Serviço de Atendimento Mariza)
E-mail: *******
Telefone:*******