Não recebi meu pedido

Em réplica
São João de Meriti - RJ
13/03/2026 às 12:52
ID: 243186595
Não recebi meu pedido. Não consigo ver onde está. N *****
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 13:47
Olá Cláudia, tudo bem?
Esperamos que sim!!
Em nome da empresa lamentamos muito pelo transtorno com nosso produto, e nos colocamos à disposição para resolver o quanto antes. Nós entramos em contato com você através do Whtsapp informado no RA, quando possível, nos dê um retorno por lá para que possamos prosseguir com o seu atendimento.
Pedimos que mantenha o atendimento no Reclame Aqui em aberto até que tenhamos resolvido, e após a resolução, nos atribua uma nota conforme o seu grau de satisfação. Aguardamos o seu retorno!!
At.te,
Juza S. (SAM/SAC Mariza Foods)
E-mail: [email protected]
Telefone: 91 3412-2117
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 15:30
Continuo sem resolução. Os números que entraram em contato comigo, não resolveram nada. A pessoa está a mercê de uma resposta via chat da transportadora em vez de ou ligar e ir atrás de quem tem que ir, ou mandar o produto novamente para que eu receba. Pq a parcela está no meu cartão para debitar...
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 17:39
Boa tarde. Eles postaram uma nova mercadoria pelos correios, eu estava acompanhando, e está dizendo que se recusaram a receber. Mas o segurança disse q ninguém apareceu p entregar.
Está retornando o o remetente.
Meu Deus q problemão p receber uma coisa q já está paga a mais de 1 mes.
Nunca mais compro nessa empresa. Deus me livre.