Panetone FrutaSul da MarizaFoods: seco, sem sabor e com poucas frutas, inferior ao panetone Tommy da Bauducco.
Em réplica
Belém - PA
21/10/2025 às 09:57
ID: 229860847
Olá. Quero expor minha insatisfação por este produto FrutaSul da marca MarizaFoods, é de péssima qualidade, pois o panetone é seco, sem sabor, quase não tem frutas cristalizadas, as imagens ilustrativas chamam atenção, mas quando é consumido, é uma experiência péssima. Deixei de comprar um panetone Tommy da marca Bauducco, que ainda estava super em conta custando R$ 14,70 para comprar este da FrutaSul de R$ 17,49. Não desejo que entrem em contrato comigo, peço apenas que melhorei seu produto, pois este é de péssima qualidade. Nota 0,0. Não recomendo a nimguém comprar este produto.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 16:07
Olá Rodrigo, tudo bem?
Esperamos que sim!!
Em nome da empresa lamentamos muito pelo transtorno com nosso produto, e nos colocamos à disposição para resolver o quanto antes. Nós entramos em contato com você através do Whtsapp informado no RA, quando possível, nos dê um retorno por lá para que possamos prosseguir com o seu atendimento.
Pedimos que mantenha o atendimento no Reclame Aqui em aberto até que tenhamos resolvido, e após a resolução, nos atribua uma nota conforme o seu grau de satisfação. Aguardamos o seu retorno!!
https://*******,
Juza S. (SAM/SAC Mariza Foods)
E-mail: *******
Telefone:*******
Réplica do consumidor
22/10/2025 às 11:17
Já enviei os dados que a empresa pediu, me deu uma prazo de dois para resolver o problema!