Problemas com comprimidos de Vitamina B12: Abertura, rachaduras e esfarelamento.
Resolvido
Bicas - MG
23/02/2026 às 13:46
ID: 241424575
A ultima caixa de vitamina B12, DOZEMAST NP, os comprimidos estão abrindo, rachando e esfarelando. Lote L w475 validade 06/27. No fundo da caixa em os numeros 408611. Aguardo informações da empresa pois uso esse suplemento ha muito tempo e nunca tive problemas.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 14:00
Prezada Sra. Meirivanda,
Agradecemos por nos contatar.
Pedimos desculpas pelo transtorno e informamos que tentamos contatá-la porém sem sucesso. Solicitamos que nos informe um telefone alternativo ou o melhor horário para contato.
A nossa central de atendimento permanece à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional, por meio do telefone 0800-055-4545 das 8h às 17h, segunda à sexta-feira, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Marjan Farma
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.
Réplica do consumidor
29/04/2026 às 09:41
Mandei um e-mail mas vocês não me responderam. Nao custumo atender ligações de numeros desconhecidos. Podem mandar resposta por whats app, e ai eu identifico o contato e o atendo ou por e-mail. Contatos: Celular ***** ou *****
Muito obrigada
Réplica da empresa
29/04/2026 às 15:13
Prezada Sra. Meirivanda,
Agradecemos por nos contatar.
Conforme protocolo *****, agradecemos a oportunidade de esclarecimentos realizados no dia 29/04/2026 via telefone.
A nossa central de atendimento permanece à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional, por meio do telefone 0800-055-4545 das 8h às 17h, segunda à sexta-feira, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Marjan Farma
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 17:19
Atendimento muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 08:49
Prezada Sra. Meirivanda,
Agradecemos a sua disponibilidade e informamos que sua opinião foi registrada.
A nossa central de atendimento permanece à sua disposição para qualquer esclarecimento adicional, por meio do telefone 0800-055-4545 das 8h às 17h, segunda à sexta-feira, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Marjan Farma
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.