Cama com defeito e dificuldade na troca
Em réplica
Manaus - AM
17/07/2026 às 19:51
ID: 254209999
Comprei a cama e no primeiro mês a cama apresentou defeitos,fiz a solicitação pra virem buscar a cama pra fazer a troca marcaram na data no dia 06/07/26ai tudo bem eles vieram mais os homens quê vieram pegar a cama estavam colocando dificuldade aí foram embora.
Solicitei outra vez, marcaram pro dia 13/07/26 e quando me ligaram eu estava no trabalho mais dei o número da pessoa responsável pra entregar a cama e eles nem ligaram pra pessoa.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:57
Olá, bom dia, senhora!
Lamentamos sinceramente o ocorrido. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer produtos com cada vez mais qualidade, buscando sempre a satisfação de nossos clientes.
Esperamos que, após a entrega, o seu produto proporcione todo o conforto e a qualidade que a senhora espera e merece.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Réplica da empresa
05/08/2026 às 14:38
Boa tarde!
Informo que foi produzido um produto novo e entregue ao cliente na data 03/08/2026. Atendimento finalizado.
Atenciosamente,
Assistência técnica Marjom