Cama comprada na Bemol Avarias quebrou após 30 dias. Solicito troca ou estorno.
Resolvido
Manaus - AM
03/11/2025 às 15:09
ID: 230916303
Comprei uma cama na loja bemol no setor de avarias o qual me informaram que não havia defeito algum alem da embalagem avariada, paguei o valor de R$1250 no crediário bemol, porém após um pouco mais de 30 dias a cama quebrou deixando uma depressão no centro da cama. Tentei contar a marjom e a Bemol e não consegui.
Portanto estou entrando em contato através desse canal para resolver meu problema.
Quero uma cama nova ou o estorno no valor pago.
Estou a disposição para esclarecer qualquer dúvida.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 17:11
Olá, Anderson da silva Vieira. Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhuma solicitação de contato ou atendimento relacionada ao seu caso.
Para que possamos entender melhor a situação e oferecer a melhor solução, pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa Central de Atendimento por um dos canais abaixo:
Telefone:*******
WhatsApp: https://*******
E-mail: *******
Assim que recebermos o seu retorno, nossa equipe dará prioridade no atendimento e fará a devida análise para seguir com o processo de troca ou estorno, conforme o caso.
Aguardamos seu contato para resolvermos o quanto antes.
Atenciosamente,
Fabiana Dacio
Atendimento SAC Marjom
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 13:17
A cama foi levada, até o momento não deram retorno.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 10:38
Resolveu o problema, foi até a residência buscar a cama, Consertar e depois foi entregar novamente. Muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10