Não recebi a mercadoria
Resolvido
Sinop - MT
25/08/2023 às 20:11
ID: 170881623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na MARJORIE dia 16/07/******* no valor de 2.*******,33. Recebi nos correios uma caixa no dia 28/07/******* no entanto tinha apenas a metade da mercadoria. Reclamei com a Carol, que foi quem falou comigo antes de fechar a venda, depois ela me passou para a Camila do Sac, que me passou para a Renata do financeiro, hoje está fazendo 29 dias do ocorrido e a empresa não me ressarciu, fala que vai resolver mas até agora estou no prejuízo de mais de ******* reais com essa empresa. Preciso receber ou o produto que comprei ou o reembolso do valor que paguei.
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 16:38
Como nossos pedidos são filmados e pesados descobrimos que ocorreu um furto de uma parte do pedido no caminho para para entrega para o cliente. A situação já foi resolvida.
Consideração final do consumidor
06/09/2023 às 17:04
Apesar da demora, o que me deixou muito aflita, a empresa resolveu meu problema e me enviou novamente as peças que faltaram e utilizaram desta vez uma fita especial para evitar que abrissem a caixa novamente no trajeto; Pois tudo indica que houve furto nos correios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8