Marjorie Evan Festas E Eventos

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São Paulo - SP

09/08/2025 às 18:26

ID: 224154119

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Gostaria de registrar uma reclamação referente ao sistema de pagamento por PIX da Evans eventos. O método de pagamento não é o padrão "copia e cola", o que já dificulta o processo. Além disso, não há instruções claras sobre para quem ou onde devemos enviar o comprovante de pagamento após a transferência ser realizada.
Isso causa confusão e insegurança, pois não temos a certeza de que o pagamento foi devidamente processado e associado ao nosso pedido. A falta de um sistema claro e de um canal de comunicação definido para o envio dos comprovantes é um problema grave.
Solicito que a empresa revise e melhore o seu sistema de pagamento por PIX, tornando-o mais fácil e claro para os clientes, e que forneça orientações precisas sobre o envio dos comprovantes.
Aguardamos uma solução para este problema e uma comunicação mais transparente.