Códigos para concluir cadastro não chegam

Resolvido
Penalva - MA
24/05/2025 às 18:11
ID: 217917983
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei abrir uma conta,mas não presta ,quando vai pra tela de receber o código pelo e-mail e telefone os código não chegam.
Perdir o interesse, não funciona mesmo
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 12:58
Olá Fredson, tudo bem?
Lamentamos muito pela situação que você está enfrentando no processo de cadastro! Entendemos como essa situação pode ser chata, e estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível.
Na MarjoSports, o processo de cadastro é simples e seguro. Ele é essencial para garantir a proteção dos seus dados e a integridade das operações realizadas em nossa plataforma.
Se o código de verificação não estiver chegando, siga estas orientações:
1. Confira se o número de telefone e o e-mail cadastrados estão corretos;
2. Verifique sua caixa de Spam, Lixo eletrônico ou Promoções no e-mail;
3. Aguarde alguns minutos; pode haver atraso no envio dependendo da operadora ou do provedor de e-mail;
Se mesmo assim não receber, recomendamos que tente novamente utilizando um outro e-mail e, se possível, um outro número de telefone.
Caso o problema persista, nosso time de suporte especializado pode te ajudar diretamente a solucionar a questão. Basta entrar em contato pelo nosso chat oficial. https://*******)
Nosso compromisso é oferecer a você uma experiência de cadastro rápida, segura e tranquila.
Aqui, o jogo nunca para! Conte sempre com a Marjo Sports. A sua melhor jogada!
Atenciosamente,
Equipe Marjo Sports
Réplica do consumidor
30/05/2025 às 10:29
Só tenho 2 números de telefone e ambos ativos, o código da plataforma não chega no sms...
Já verifiquei tudo, até a caixa de spam, mas não chega, o cadastro da plataforma não funciona, impossibilitando de criar a conta... pedem os códigos, os mesmos não chegam... Palhaçada jkkk
Réplica da empresa
30/05/2025 às 11:45
Fala Fredson! Tudo certo?
Verificamos aqui e temos o prazer de informar que seu cadastro foi concluído com sucesso!
É uma grande alegria ter você com a gente, e queremos que saiba que estamos totalmente à disposição para garantir a melhor experiência possível na nossa plataforma.
Qualquer dúvida ou necessidade, conte com o nosso time ,será sempre um prazer te atender!
Seja muito bem-vindo(a) à Marjo Sports!
Atenciosamente,
Equipe Marjo Sports
Aposte com responsabilidade!
Consideração final do consumidor
30/05/2025 às 11:47
Excelente atendimento, o problema foi resolvido quando mudei de navegador
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10