Coins não creditados e falta de retorno do suporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

09/04/2026 às 18:57

ID: 245647653

Recebi coins mais não foram creditados entrei em contato via chat e não me retornaram via email como disseram

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 11:46

Prezada Daniela,

Lamentamos pela experiência enfrentada e entendemos o quanto essa situação pode ter gerado preocupação. Agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar o ocorrido e buscar uma solução.

Após análise, verificamos que a promoção foi creditada e utilizada normalmente em sua conta. Encaminhamos um e-mail com todos os detalhes apurados, reforçando nosso compromisso com a clareza e transparência em nossos atendimentos.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e estaremos prontos para ajudar sempre que necessário. Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.

Réplica do consumidor

08/05/2026 às 11:48

Não foram creditados os 250 coins até a data de hoje eu entro todos os dias e não aparece

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 06:41

Me deram em rodadas

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10