Depósito não creditado e suporte indisponível
Respondida
Palotina - PR
14/05/2026 às 16:14
ID: 248668225
Fiz um [Editado pelo Reclame Aqui] há mais de 3 horas e o valor não foi creditado no site, não houve [Editado pelo Reclame Aqui] do valor do [Editado pelo Reclame Aqui] e o suporte está indisponível e todo [Editado pelo Reclame Aqui], lamentável
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 21:03
Prezado Mateus,
Lamentamos pela experiência enfrentada e entendemos o quanto essa situação pode ter gerado preocupação. Agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar o ocorrido e buscar uma solução.
Confirmamos em nossos registros que o depósito mencionado, realizado no valor de R$ 75,00 no dia 14/05, foi processado e creditado normalmente em sua conta no mesmo dia, às 19:01. O saldo ficou integralmente disponível para o seu uso na plataforma e, inclusive, identificamos em nosso sistema que você realizou movimentações e saques posteriores com os valores que estavam em sua conta.
Seu perfil permanece 100% regular e seguro. Caso tenha qualquer dúvida residual sobre o seu extrato, nossa equipe do chat 24h está à sua total disposição dentro do site oficial para lhe auxiliar em tempo real.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.