Depósito não creditado na plataforma, com cobrança indevida e site indisponível

Prezado Carlos,

Agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar o ocorrido e buscar uma solução.

Identificamos que houve uma breve oscilação em nosso sistema e, por esse motivo, o depósito não pôde ser concluído no momento da tentativa.

No entanto, informamos que todos os nossos serviços já foram normalizados. Caso tenha realizado um depósito que não foi compensado, o valor foi estornado automaticamente para sua conta bancária. Pedimos, por gentileza, que verifique junto à sua instituição financeira.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período.

Seguimos à disposição e, caso tenha qualquer dúvida adicional, nossos canais oficiais de atendimento permanecem disponíveis para auxiliá-lo.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.

Quero meu dinheiro de volta, o dinheiro não foi devolvido ao meu banco então resolva isso

Prezado Carlos,

Identificamos uma breve oscilação em nosso sistema no dia 14/05, o que gerou um atraso na conclusão do seu depósito.

Conforme o comprovante que nos foi fornecido por você, seu depósito foi realizado no dia 14/05 às 13:32. Após a normalização da instabilidade, o valor foi compensado no mesmo dia, às 19:01, e às 19:33 você realizou o saque do mesmo.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e estaremos prontos para ajudar sempre que necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.