[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Rodrigo!

Agradecemos o seu retorno e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu relato. A MarjoSports pauta as suas operações pela transparência, pelo respeito ao consumidor e pela precisão em todas as comunicações enviadas aos nossos usuários.

Diante do seu relato, realizamos uma auditoria minuciosa e aprofundada em nosso sistema de envios de e-mails e histórico de logs da sua conta. Identificamos que a campanha em questão possuía caráter estritamente segmentado (ou seja, direcionada apenas a um público-alvo específico), e confirmamos que não consta em nosso sistema o envio ou o direcionamento desta mensagem para o seu e-mail ou cadastro.
Esclarecemos também que matérias, divulgações em redes sociais, mensagens encaminhadas ou comunicações destinadas a outros usuários não refletem a elegibilidade automática de um perfil específico, pois todas as nossas ofertas são atreladas diretamente ao CPF e à conta do titular. Para garantir total transparência e evitar desencontros de informação, orientamos que consulte sempre as ofertas válidas e ativas diretamente na aba Promoções, logado em sua conta no nosso site oficial, pois ali constarão apenas as ações em que o seu perfil é elegível.

Caso precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento sobre o seu cadastro, a nossa equipe de atendimento está à sua inteira disposição em nosso chat 24h no site oficial.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.