Erro no sistema impede cadastro de usuário maior de idade na MarjoSports

Question

Olá. Estou tentando me cadastrar no site da MarjoSports, mas o sistema bloqueia o avanço mostrando a mensagem: "Usuário inválido por ser menor de 18 anos".
Essa informação está errada. Eu sou maior de idade e meus dados estão totalmente corretos. Trata-se de um erro no sistema de vocês.
Estou anexando o print da tela e peço que a equipe técnica corrija o problema ou libere meu CPF manualmente para que eu possa concluir o cadastro.

Accepted Answer

Prezado Marcio,

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno e pela frustração ao tentar realizar o seu cadastro em nossa plataforma. Entendemos perfeitamente o seu descontentamento ao se deparar com um bloqueio indevido no sistema, especialmente sabendo que todos os seus dados estavam corretos.

Conforme conversamos detalhadamente pelo WhatsApp, nossa equipe técnica assumiu o seu caso imediatamente após o seu contato e realizou a análise e a liberação manual do seu *****. Ficamos muito felizes em confirmar que o erro foi corrigido e que a situação já está 100% resolvida!

Agradecemos muito pela sua paciência enquanto trabalhávamos nessa solução e por nos dar a oportunidade de corrigir essa falha sistêmica.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e estaremos prontos para ajudar sempre que necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.

Erro no sistema impede cadastro de usuário maior de idade na MarjoSports

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor