Falta de resposta e exigência de devolução de valores por serviço não prestado
Respondida
Bom Jardim - PE
10/08/2026 às 09:14
ID: 256027541
Fazem quase oito meses que fiz uma solicitação e nunca tive resposta, essa casa pode atuar fora do rio? vcs nunca respondem e [Editado pelo Reclame Aqui] o serviço, sendo a loterj ciente de todo ocorrido, me informam que já foi enviada resposta, mas nunca tive retorno acerca do tema. Exijo a devolução de valores, caso não seja irei encaminhar denúncias diárias para todos os possíveis órgãos.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:53
Olá, José Paulo.
Recebemos sua manifestação e compreendemos a relevância e a complexidade dos pontos apresentados em seu relato.
Ressaltamos que a nossa resposta formal, contendo todos os esclarecimentos sobre os procedimentos e os mecanismos de monitoramento da plataforma, já foi enviada diretamente ao seu e-mail cadastrado. Para garantir o sigilo das informações e cumprir rigorosamente as normas de proteção de dados, as análises detalhadas sobre a sua conta e as nossas diretrizes internas são tratadas exclusivamente por este meio reservado.
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