Falta de valorização de usuários frequentes na plataforma

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Fátima - BA

03/06/2026 às 18:27

ID: 250479175

Sou cliente ativo da plataforma e venho demonstrar minha insatisfação com a falta de valorização dos usuários frequentes. Utilizo a plataforma porém sinto que não existe nenhum reconhecimento ou benefício para quem realmente movimenta a conta.

Compartilhe

Resposta da empresa

04/06/2026 às 11:48

Prezado Ruan,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Para nós da Marjo Sports, ter você como um cliente frequente é motivo de muito orgulho, e entendemos a sua frustração em relação à disponibilidade das ofertas.

Trabalhamos com um sistema de campanhas personalizadas. Isso significa que algumas promoções são direcionadas a grupos específicos com base em critérios como histórico de jogos, frequência e modalidades favoritas. É por esse motivo que as ofertas podem variar de um usuário para outro.

Ainda assim, mesmo que uma promoção específica não esteja disponível para o seu perfil hoje, não se preocupe! Temos diversas outras missões e benefícios ativos para todos os nossos clientes. Sugerimos que você acompanhe regularmente a seção de Promoções no nosso site ou aplicativo para aproveitar as promoções disponíveis.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e estaremos prontos para ajudar sempre que necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.