Insatisfação com a ausência de rodadas grátis e prêmios em jogos

Olá, Marcia!

Agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar o ocorrido e buscar uma solução.

A MarjoSports opera com um sistema de premiações e ofertas totalmente automatizado. As campanhas que envolvem rodadas grátis em jogos ou giros em roletas promocionais são segmentadas e rotativas. Isso significa que os algoritmos do nosso servidor realizam triagens eletrônicas periódicas e selecionam grupos de usuários de forma automática para cada ação. Por ser uma dinâmica rotativa, um grupo de clientes pode ser contemplado com um benefício hoje, enquanto outros perfis serão selecionados em oportunidades futuras.
Para garantir a total transparência e a igualdade entre todos os jogadores da nossa comunidade, nossa equipe de suporte não possui ferramentas técnicas para intervir no sistema ou creditar bônus manualmente na conta de um usuário.

Recomendamos que fique sempre de olho na sua aba interna de promoções e mantenha suas notificações ativadas. Se restar qualquer dúvida, nossa equipe do chat 24h estará à sua inteira disposição diretamente no site oficial.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.