Plataforma não cumpriu a oferta de giros gratuitos prometidos em proposta
Respondida
Varjota - CE
07/08/2026 às 01:48
ID: 255839651
Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por essa plataforma desde terça feira 04/08/2027 recebi uma proposta no qual se eu aceitasse e cumprisse eu ganharia giros gratuitos mais a plataforma não comprou com o conbinado
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:39
Olá, Maiara!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu relato. A MarjoSports pauta a sua atuação na transparência, no respeito e no compromisso com os nossos apostadores.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela espera. Tivemos um atraso pontual no processamento dessa promoção, o que acabou impactando a disponibilização dentro do prazo previsto inicialmente. No entanto, informamos que a situação já foi devidamente corrigida pelo nosso setor responsável e a bonificação em questão foi creditada com sucesso em sua conta.
Aproveitamos para confirmar que a nossa equipe já entrou em contato com você para prestar todo o suporte necessário, pedir desculpas pelo ocorrido e confirmar a liberação do seu benefício. Agradecemos a sua paciência durante a resolução do caso.
Permanecemos à sua inteira disposição em nosso chat 24h no site oficial para prestar qualquer auxílio adicional.
Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.