Plataforma não funciona e impossibilita login, resultando em perda de bônus

Prezada Jozileine,

Lamentamos pela experiência enfrentada e entendemos o quanto essa situação pode ter gerado preocupação. Agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar o ocorrido e buscar uma solução.

Informamos que realizamos uma auditoria em seu perfil e identificamos que o acesso à sua conta já foi normalizado, com registros de logins bem-sucedidos realizados recentemente. Portanto, confirmamos que sua conta está operando corretamente e sem restrições técnicas de entrada.
Em relação aos benefícios mencionados, nossa equipe realizou um levantamento detalhado em seu histórico e não localizamos registros de bonificações pendentes ou disponíveis no período analisado. Enviamos um detalhamento sobre essa verificação para o seu e-mail de cadastro, preservando a privacidade dos seus dados.

Ficamos satisfeitos que o acesso tenha sido restabelecido e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.