Promessa de giros grátis não cumprida

Olá, Alef!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu relato. A MarjoSports preza sempre pela transparência na condução e na disponibilização de todas as nossas ofertas.

Realizamos uma verificação detalhada em nosso sistema para analisar o preenchimento do seu formulário e a elegibilidade da sua conta. Identificamos que a campanha em questão possuía critérios específicos de segmentação e, após a checagem dos dados, confirmamos que o seu perfil não atendeu a todos os requisitos exigidos pelo regulamento dessa ação em particular. Por esse motivo, infelizmente, o seu cadastro não ficou elegível para o recebimento das rodadas grátis desta vez. Compreendemos a sua expectativa, contudo ressaltamos que as nossas ofertas são rotativas e sazonais, sendo direcionadas a diferentes grupos de clientes em cada campanha. Confirmamos que a sua conta segue totalmente regular em nosso site. Recomendamos que continue acompanhando a aba de Promoções e mantenha as notificações ativas para não perder as próximas oportunidades destinadas ao seu perfil.

Permanecemos à sua inteira disposição em nosso chat 24h no site oficial para sanar qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.