Roleta manipulada sem premiação, nunca ganho nada,só fazem eu perder tempo com isso

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Guajará-Mirim - RO

27/05/2026 às 18:16

ID: 249870611

Roleta manipulada

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 20:53

Olá, Diego!

Agradecemos por nos dar a oportunidade de verificar o ocorrido e buscar uma solução.

A Roleta é uma promoção de puro sorteio, regida por um sistema de geração de números aleatórios. Isso garante que cada giro seja independente e que o resultado seja baseado exclusivamente na sorte, sem qualquer interferência manual. O resultado "Volte Amanhã" faz parte da probabilidade estatística da dinâmica, assim como em qualquer sorteio ou jogo de premiação. O objetivo da roleta é oferecer uma chance extra de ganho, e o fato de não haver premiação em um dia específico não impede que você seja contemplado em giros futuros.
Além disso, esclarecemos que algumas das nossas campanhas são segmentadas. Isso significa que o nosso sistema seleciona grupos de usuários de forma automática para cada oferta. Por serem campanhas rotativas, um grupo de clientes pode receber um benefício hoje, enquanto outro grupo será contemplado em uma próxima oportunidade. Continuamos torcendo para que, em sua próxima tentativa, o resultado seja mais positivo!

Qualquer dúvida adicional, nosso chat de atendimento 24h segue à disposição!

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 07:11

Eu nunca ganhei nada nessa roleta, então e manipulada sim

Réplica da empresa

03/06/2026 às 11:36

Prezado Diego,

Entendemos a sua frustração. É chato quando jogamos e não obtemos o retorno esperado, e respeitamos muito o seu relato.

No entanto, é importante esclarecer que a nossa roleta é um jogo de sorte e funciona por meio de um Gerador de Números Aleatórios (RNG), assim como outros jogos de iLottery. Esse sistema garante que os resultados sejam sorteados de maneira 100% aleatória, eliminando qualquer possibilidade de interferência manual ou manipulação por parte da empresa. Cada giro é único e imprevisível.

Prezamos muito pela transparência e pela segurança de um jogo justo para todos os nossos usuários.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e estaremos prontos para ajudar sempre que necessário.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 13:59

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Não

Nota do atendimento

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