Usuária ativa relata não receber rodadas bônus na plataforma

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Nova Iguaçu - RJ

11/08/2026 às 10:54

ID: 256155267

Oi bom dia então to vendo várias pessoas ganhando rodada e eu mesmo não ganho sou ativa na plataforma e não ganho pq

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 17:30

Olá, Yuri.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu relato. A MarjoSports valoriza a fidelidade dos nossos usuários e preza pela transparência e igualdade de condições para todos os apostadores da plataforma.

Realizamos uma auditoria minuciosa em seu cadastro e gostaríamos de esclarecer que o seu perfil se encontra totalmente regular, com o envio de comunicações sobre ofertas e promoções ocorrendo de forma normal. Constatamos inclusive em nossos registros que você foi contemplado com bonificações recentemente, confirmando que a sua conta está ativa e participando ativamente do nosso sistema de recompensas. Aproveitamos para explicar que os valores e tipos de bônus, como os giros grátis, variam de acordo com critérios técnicos de segmentação e sazonalidade de cada campanha lançada. Por esse motivo, diferentes perfis podem receber ofertas com valores ou dinâmicas variadas em momentos específicos, conforme os regulamentos de cada promoção vigente.

Sugerimos que continue acompanhando a aba de Promoções ao acessar o site e mantenha as suas preferências de notificação ativas para não perder as próximas oportunidades destinadas ao seu perfil.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.