Usuário reclama de falta de giros grátis e roleta após depósitos

Olá, Carlos!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu relato. A MarjoSports pauta as suas operações pela transparência, integridade e valorização contínua de todos os seus usuários.

As campanhas promocionais, ofertas de giros grátis e bonificações são estruturadas pelo nosso setor responsável por meio de análises automatizadas e segmentadas de perfil. Isso significa que as ofertas são liberadas em lotes específicos e rotativos, considerando critérios técnicos variáveis a cada ação (como frequência de uso, preferências de jogos, volume de apostas e elegibilidade a campanhas vigentes). Por esse motivo, a disponibilização de bônus não ocorre de forma fixa ou automática por depósitos individuais, variando de usuário para usuário conforme o grupo contemplado em cada campanha.
Realizamos uma auditoria em seu perfil e confirmamos que a sua conta encontra-se 100% ativa, verificada, sem qualquer impedimento e totalmente apta a ser contemplada nas próximas ações promocionais. Orientamos que mantenha os seus dados de contato atualizados e acompanhe frequentemente a aba de Promoções em seu painel logado, bem como as nossas comunicações oficiais via SMS e e-mail.

Permanecemos à sua inteira disposição em nosso chat 24h no site oficial para prestar qualquer suporte ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe MarjoSports.