Marka Móveis

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

26/01/2022 às 09:51

ID: 137283987

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mesa de jantar com 6 cadeiras em fevereiro de *******, chegou em março, uma cadeira quebrou em novembro de *******!
Entrei em contato com a loja física que comprei! Pediram para levar a cadeira lá para arrumar, levei e alegram que iriam enviar para fábrica!
Em janeiro de ******* entrei em contato com a loja pois outra cadeira quebrou no mesmo local que a primeira e precisava saber notícias da primeira cadeira! Se foi enviada para fábrica e se já estava retornando!
O proprietário alegou que a cadeira foi mal utilizada e que não sabia se a fábrica iria reparar o defeito! Pois foi mal utilizada, inclusive disse que a cadeira estava muito suja!
Entrei em contato com a fábrica contando esta história e eles disseram que a loja que tem que solicitar o reparo e que geralmente eles respondem em 20 dias!
Já faz 1,5 mês e eu não tenho retorno se vão reparar ou não e a outra cadeira que quebrou está aqui na minha casa!
Pós venda nota 0
Comprei nesta mesma loja (casão móveis) Sofa, painel de TV e bar
Para nunca mais
Vender e fácil e na hora que dá problema o problema é do consumidor que fez mal uso!
Indignada com a situação!