Falta de detalhamento e transparência
Respondida
Osasco - SP
26/06/2026 às 12:11
ID: 252422419
A empresa tem sido pouco transparente quanto os atrasos na evolução da obra. Além disso,enviei um e-mail há uma semana e não obtive resposta. Trata-se da compra de um imóvel na planta que foi efetuado em 2024 cujas obras tiveram início em 2025 e os avanços são myito baixos mediante o prazo inicial de entrega que é daqui 2 meses . Não consigo ter visibilidade nem se será cumprida a entrega após os 180 dias previstos.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 16:05
Joice, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua solicitação por e-mail e identificamos que enviamos um retorno no dia 19/06, às 19h30. Caso não tenha localizado nossa mensagem, orientamos verificar também as pastas de spam ou lixo eletrônico, pois, em algumas situações, o provedor de e-mail pode direcioná-la automaticamente para esses locais.
Compreendemos sua preocupação em acompanhar a evolução da obra e gostaríamos de esclarecer que a fase de estrutura é uma das etapas mais detalhadas da construção. Ela envolve fundações e diversos processos técnicos que exigem mais tempo de execução, fazendo com que o avanço pareça menos perceptível. Nas próximas etapas, como alvenaria e acabamentos, a evolução costuma ser mais visível.
Fique tranquila, pois estamos acompanhando o andamento da obra de perto. Até o momento, o cronograma segue conforme o planejado e não há previsão de atraso. Conforme previsto em contrato, o prazo inicial de entrega é setembro deste ano, acrescido da tolerância contratual de ******* dias.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações.
Atenciosamente,
Equipe Marka Prime.