Insatisfação com andamento da obra Marka Curuçá e possível atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 11:01
ID: 253571377
Venho demonstrar a minha insatisfação quanto ao contato e à transparência sobre o andamento da obra Marka curuçá
Moro nas proximidades do local e venho acompanhando de perto. Visivelmente, vejo que o prazo que vocês informaram de setembro/2026, que está dentro da tolerância de 180 dias para entrega, pode não ser cumprido, devido à quantidade de detalhes que ainda precisam ser realizados na obra.
A fachada ainda nem está pintada por completo e, quanto à guarita e à entrada do prédio, também há muito a ser feito. Além disso, nas áreas comuns e nas instalações, pode-se confirmar que ainda há bastante trabalho pela frente.
Será que essa entrega realmente irá acontecer até setembro de 2026, visto que nem o contato para agendamento das primeiras vistorias foi feito? Será que esse prazo será cumprido ou terei que me adiantar para buscar os meus direitos quanto a um possível atraso, tendo em vista que faltam apenas 2 a 3 meses para a entrega, conforme contrato?
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:24
Jaqueline, bom dia!
Esperamos que esteja bem!
Foi muito importante conversar com você por telefone para prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a sua unidade.
Gostaríamos de reforçar que as vistorias serão realizadas de forma gradativa. No momento, a Marka está realizando uma vistoria prévia em todas as unidades, esse cuidado é essencial para proporcionar a melhor experiência possível quando fazer a sua.
Enviamos recentemente um comunicado a todos os clientes explicando como e quando acontecerá a liberação dessas vistorias e na próxima semana encaminhamos o passo a passo para que possam agendar.
Esclarecemos também que a entrega do empreendimento segue conforme o previsto. Após essa entrega, é perfeitamente natural que alguns serviços de acabamento nas áreas comuns ainda continuem sendo finalizados. Vale destacar que isso ocorre de forma planejada, sem qualquer interferência na sua mudança ou na utilização das áreas que já estiverem liberadas para uso.
Valorizamos muito a relação direta com os nossos clientes. Por isso, lembramos que nossa equipe de relacionamento está sempre à disposição para te atender e tirar qualquer dúvida diretamente em nossos canais oficiais. Estar em contato direto com você nos permite dar um retorno muito mais rápido e personalizado a qualquer momento.
Agradecemos a oportunidade de conversar e esclarecer esses pontos. Conte sempre conosco através do WhatsApp e telefone no número 11 2463 8900 ou através de nosso e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Marka Prime
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 16:33
Tive um contato por telefone da ***** onde nos prestou tido esclarecimentos necessários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10