Produto não entregue e sem retorno do site
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
06/02/2024 às 08:26
ID: 182023459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, fiz a compra em Dezembro de *******, acreditando que cumpririam com o prazo estipulado pelo site, onde você inseri seus dados para entregar e acredito ser uma empresa idônea, afinal, muitos empresários precisaram fechar a loja física devido a pandemia e restou a sobrevivência as lojas virtuais, mas.... erramos em acreditar nisso.
Meu produto não chegou e peço satisfação pela rede social, onde em alguns casos tive retorno, mas quando ficou parado na RECEITA FEDERAL, obvio que não retornou e nem estornou o valor pago, caso pensado? apenas quero o meu dinheiro de volta, pois este dinheiro e com sacrifício que tenho
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Resposta da empresa
27/06/2024 às 14:44
Olá,
A mercadoria encontra-se entregue.
Lembrando que o canal de atendimento é via Email da loja.
Lamentamos o ocorrido.
att.
Consideração final do consumidor
31/07/2024 às 08:19
A demora para solução do problema, ocasionado pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2