TERMÔMETRO NUNCA FUNCIONOU

Não resolvido
São Paulo - SP
14/05/2021 às 19:28
ID: 123948819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei do Market da Saude, em 03/08 um Termômetro Infravermelho Digital de Testa Portátil ao custo de R$ *******,00, entregue pelas Americanas.
Percebi só em Abril que ele não registrava a febre em nós, estávamos com covid e febre todos os dias e esse termômetro não registrou nada, os manuais registraram tudo.
Um termômetro que custa R$ *******,00 não teria 01 ano de garantia? Para conserto ou troca?
Escrevi lá no site deles 02 vezes para pedir manutenção ou troca e nem sequer me responderam, é possível confiar em uma empresa que não retorna? Não comprem dessa empresa.
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Consideração final do consumidor
22/08/2021 às 13:51
Não quiseram trocar pelo mesmo produto, disseram que nçao tinham mais o mesmo termometro e não quiseram devolver o valor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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