Não envio da nota fiscal de compra de celular após uma semana
Não respondida
Contagem - MG
10/11/2025 às 16:27
ID: 231517273
Prezados,
Comprei um celular na loja Market Place BH e, até o momento, não recebi a nota fiscal da compra, conforme prometido pelo vendedor. Já se passou quase uma semana desde a aquisição, e apesar das tentativas de contato, não obtive qualquer retorno.
Ressalto que a nota fiscal é um documento essencial para que eu possa acionar o seguro e garantir meus direitos de garantia do produto especialmente considerando que realizei um pagamento de quase R$10.000, o que exige transparência e responsabilidade por parte da empresa.
Solicito, portanto, o envio imediato da nota fiscal correspondente à minha compra, bem como uma posição clara sobre o motivo do atraso. Caso o problema não seja resolvido com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais canais competentes.
Aguardo retorno ainda hoje, por gentileza.