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São Paulo - SP

06/05/2025 às 11:54

ID: 216372597

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Dia 02/01/***** fui até a loja para negociar a compra de um armário de cozinha, dia 03 o representante da loja visitou a residência para coletar as medidas e montar o projeto inicial, dia 04 fomos até a loja para fechar a compra e demos o sinal de R$*****, próximo passo seria a medição final para o projeto final/executivo com prazo de uma semana mas aconteceu apenas dia 23.
Dia 04/02 fomos assinar o projeto final/executivo, neste dia já vencia a 1 parcela de R$*****, durante esse processo/tempo, o vendedor sempre falava em 45 dias para o prazo de entrega a contar da assinatura do projeto final/executivo, dia 10/03 entrei em contato para saber sobre a entrega e fui informado que o prazo de entrega era de 24/04, neste momento se atentei ao contrato que dizia 55 dias ÚTEIS ou 80 dias corridos e não 45 dias como dizia o vendedor, infelizmente informação não passada com clareza.
Dia 24/04 a loja entra em contato avisando que teve um problema com a entrega, ou seja, deixam pra entregar no último dia de um prazo absurdo de 55 dias úteis/80 dias corridos e ainda não cumprem, com sorte entregaram no dia seguinte.
Após a entrega do produto o contrato diz que a loja possui até 5 dias úteis para iniciar a montagem, no 5 dia útil (segunda-feira dia 05/05) a loja entra em contato avisando que a montagem seria na sexta-feira dia 09, questionei sobre o prazo de 5 dias úteis e a loja simplesmente responde que teve um atraso, ou seja, parece algo normal pra eles e não se importam.
Uma falta de transparência e desdém com os prazos!
OBS: Loja não fornece nota fiscal!!!