Casas Bahia: Atraso na entrega de cama e falha na comunicação com o cliente.
Não respondida
Piracicaba - SP
01/06/2026 às 19:32
ID: 250278503
Atraso entrega
Realizei uma compra no site de das Casas Bahia no dia 23/05, número do pedido é *****.
A data de entrega prevista para entregar a minha cama seria até hoje (*****).
Até agora (*****) não foi entregue, o status da entrega do pedido continua o mesmo desde o dia *****, falando que foi entregue a transportadora(prints em anexo). Faltei no trabalho hoje pra receber essa entrega e não vieram, não atualizaram o status no site, não entraram em contato, no site não disponibilizam um meio de falar com algum atendente. No 0800 nem chama, no número ***** é um robô e não tem opção de falar com atendente, no número que consta no cartão de CNPJ dessa empresa Market também não atendem, como que faz? Tem que tem uma lâmpada pra adivinhar onde está a entrega e quando vão entregar? Eu tenho uma vida, eu trabalho e preciso honrar meus compromissos, assim como vocês deveriam honrar o de vocês. É uma falta de respeito com o cliente, preciso de uma previsão de entrega correta ou cancela meu pedido e devolve o meu dinheiro.
O nome da transportadora está como Correios e não disponibilizaram um código de rastreio.
Fico no aguardo de um retorno de vocês.