Conta bloqueada sem motivo e sem retorno do SAC
Resolvido
São Paulo - SP
09/09/2026 às 16:00
ID: 258599635
Boa tarde. No meu condomínio existe uma franquia do Market 4 You, e costumo comprar mercadorias nele, mas a aproximadamente a 2 meses tive minha conta bloqueada se ser comunicado o motivo. Ja mandei msgs para o sac da empresa e nao tive retorno.
Quero resolver este problema o quanto antes, mas nao existe retorno por parte da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 11:16
Olá Flavio!
Verificamos o ocorrido e identificamos que o bloqueio da sua conta ocorreu após uma compra não ter sido concluída no momento da utilização do mercado. Nesses casos, o sistema realiza o bloqueio temporário para utilização do espaço até que a situação seja regularizada.
Após a nossa verificação, confirmamos que a compra foi posteriormente concluída e, por isso, já solicitamos ao franqueado responsável pelo mercado a liberação do seu acesso. O desbloqueio já foi realizado e você pode utilizar o mercado normalmente novamente.
Lamentamos a falta de retorno anterior e qualquer transtorno causado. Permanecemos à disposição para auxiliar sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Market4u
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 20:10
Difícil o contato para resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4