Problema não consigo entrar no app

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Guarulhos - SP

16/07/2025 às 13:41

ID: 222239867

Não consigo entrar no app

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 11:38

Olá, Vilma! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliá-la.

Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não identificamos nenhum cadastro ativo com os dados informados no Reclame aqui (nome, telefone, e-mail e CPF). Tentamos contato via WhatsApp, porém não obtivemos retorno.

Para que o aplicativo volte a funcionar corretamente em seu dispositivo, orientamos que siga o passo a passo abaixo para realizar a limpeza de cache:

Acesse as Configurações do seu celular

Vá até Aplicativos

Localize o aplicativo Market4u

Clique em Armazenamento e selecione a opção Limpar dados ou Limpar cache

Esse procedimento costuma resolver falhas de acesso relacionadas ao funcionamento do app.

Caso o problema persista ou deseje atualizar os dados do seu cadastro, por favor, nos contate para podermos te auxiliar.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Market4u.