Problema não consigo entrar no app

Respondida
Guarulhos - SP
16/07/2025 às 13:41
ID: 222239867
Não consigo entrar no app
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Resposta da empresa
17/07/2025 às 11:38
Olá, Vilma! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliá-la.
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não identificamos nenhum cadastro ativo com os dados informados no Reclame aqui (nome, telefone, e-mail e CPF). Tentamos contato via WhatsApp, porém não obtivemos retorno.
Para que o aplicativo volte a funcionar corretamente em seu dispositivo, orientamos que siga o passo a passo abaixo para realizar a limpeza de cache:
Acesse as Configurações do seu celular
Vá até Aplicativos
Localize o aplicativo Market4u
Clique em Armazenamento e selecione a opção Limpar dados ou Limpar cache
Esse procedimento costuma resolver falhas de acesso relacionadas ao funcionamento do app.
Caso o problema persista ou deseje atualizar os dados do seu cadastro, por favor, nos contate para podermos te auxiliar.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Market4u.