Refrigerante não retirado devido falha no destravamento da geladeira pelo aplicativo
Resolvido
Londrina - PR
05/07/2026 às 20:57
ID: 253144737
Fiz uma compra de refrigerante na lojinha, paguei e quando fui retirar o produto da geladeira ela simplesmente não abria.
O imã deveria destravar quando você clica em destravar geladeira no celular, mas isso nunca aconteceu, mesmo tentando repetidamente. Depois de tentar umas 2 vezes, o app entrou num loop de "erro de conexão", repetidamente.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:39
Olá Thiago, tudo bem?
Conforme alinhado, o responsável pela loja do seu condomínio realizou o reembolso do valor e a situação foi solucionada.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Conte sempre com a gente. Tenha um excelente dia!
Lucas | Analista de CX Market4u
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 12:56
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7