Usuário não consegue acessar o serviço de lavanderia pelo aplicativo 4you e enfrenta dificuldades no contato com o SAC.
Respondida
Jundiaí - SP
23/07/2026 às 10:21
ID: 254637133
Aqui no condomínio possuimos o serviço de mercado e lavanderia da empresa. Realizei a instalação do app do 4you, porém apenas o serviço de mercado está funcionando no meu app (sendo que outros moradores conseguem utilizar tanto do mercado quanto da lavanderia).
Abri um chamado (#338481), para tentar solucionar o problema, mas sem sucesso. Foi recomendado então que eu entrasse em contato com o SAC da lavanderia ***** com o qual tento falar a mais de 3 semanas porém sem com o telefone ocupado.
Gostaria por gentileza de uma solução para o meu caso que vem gerando estresse desnecessário visto a falta de comunicação com a empresa e o serviço prestado.
Muito Obrigado!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:48
Olá!
Lamentamos pelos transtornos enfrentados.
Esclarecemos que o atendimento referente ao serviço de lavanderia é realizado exclusivamente por meio do WhatsApp. O canal de atendimento foi atualizado para o número *****, que **não recebe ligações**, apenas mensagens via WhatsApp.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato por esse canal para que a equipe responsável possa analisar o seu caso e prestar o suporte necessário.
Caso, após o contato via WhatsApp, a situação permaneça sem solução, pedimos que nos retorne por este canal para que possamos acompanhar o atendimento junto à equipe responsável.
Permanecemos à disposição.
Equipe market4u