[Editado pelo Reclame Aqui]: Empresa de busca de animais perdidos cobra valores indevidos e não devolve o dinheiro, além de não entregar o animal.

Não resolvido
Cotia - SP
25/04/2026 às 19:50
ID: 246962253
Dia 11 contratei um plano de 250,00 por 6 dias de uma empresa que se diz especializada em busca de animais perdidos e furtados. Foi indicada por uma pessoa no Facebook que disse ter o caso resolvido em 2 dias.Em menos de 1 semana já sabiam quem estava em posse do meu cão, mas que a pessoa não queria devolver. Me pediram mais 590,00 pra ter mais rapidez no caso. Fiz um empréstimo de urgência e fiz esse pix. No outro dia, pediram mais 400 pra ampliar o plano mais uma vez que cobriria parte juridica e uma liminar de busca para pegar tirar meu cão dessa pessoa, que no perfil está como advogada e um número de OAB que já fui averiguar e é falso. Nada do meu cão de volta. Segundo eles a mesma nao voltou pra casa e aí começou a enrolação até hj, nenhum desenrolar do caso. Só tem o número do telefone dela, não sei nome e muito menos como chegaram até ela pois nunca me foi mandado um relatório comprovando esses fatos e o pior nem uma comprovação de que o cão é mesmo o meu. Exigi a tal parte juridica que tanto falaram ou a polícia no caso e nada.Sequer rastrearam o telefone dessa tal pessoa. Porque sera?Porque sao tudo da mesma [Editado pelo Reclame Aqui]. Disseram nao ter endereço dela, mas sabiam que nao voltou pra casa. Tudo [Editado pelo Reclame Aqui].Me passaram o número dela que exigia 835,00 antecipado para entregar meu cão.Falei que pagaria na hora da entrega. Pedi comprovação e me mandou uma foto e a visualização única. Suspeitei ser montagem. Pedi vídeo em tempo real e exigi isso tbm deles mas nada Bem, cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. E falaram que se eu não estivesse satisfeita devolveriam os valores. Exigi essa devolução mas nem respondem mais nada. Nada de resposta sobre o caso e nada do meu dinheiro de volta. Tudo enganação pra pedir pix. Nenhuma comprovação real sobre o meu cão. Além de esta sofrendo o fato de não saber onde ele está, ainda caio num [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] que só inventam [Editado pelo Reclame Aqui] pra arrancar dinheiro seu. Cuidado, vc que perdeu seu animal de estimação não procurem esse pessoal, pois só vão tirar proveito do seu sofrimento pra conseguir dinheiro.Vou denunciar na polícia tbm.Detalhe: eles não tem CNPJ. Os pix são feitos em nome de particular por meio de chave aleatória.
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Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 15:55
Na verdade, nem empresa isso é pois nem CNPJ tem. São [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo que se aproveitam do desespero das pessoas pra extorquir dinheiro. Já fiz BO e fiz contestação dos valores no banco pagador e a conta da [Editado pelo Reclame Aqui] que recebeu o valor esta bloqueada ate uma decisao, que espero ser a meu favor, senao entrarei na justiça comum.Eles não responderam e nem vão responder.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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