Estorno de R$40,00 não realizado após cancelamento da conta Google Ads, sem suporte para resolução.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Araçariguama - SP

17/03/2026 às 15:25

ID: 243535359

Tinha feito o cadastro no Google ADS para postar anúncio e engajar porém não gostei cheguei a monta o anúncio mas foi reprovado pelo o mesmo , havia colocado crédito para ir descontando do meu anúncio coloquei R$40,00 que e o mínimo , porem na gostei da plataforma e resolvi cancela a conta , porém o dinheiro não volto e quanto a gente pesquisa fala que pra estorna você deve desativa a conta , e foi o que fiz deram um prazo de semana porem já se passaram meses e nada de estornarem, se eu entro o dinheiro está la mas sem a opção de estorno e não há nenhum suporte! Quero o estorno de volta!

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Consideração final do consumidor

17/04/2026 às 09:40

Depois de 2 meses de espera finalmente estorno o valor

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5