Problemas na aprovação de cupons e pontuação

Prezado Sr. Mateus Henrique dos Santos Diniz,

Lamentamos a temporária falta de um dos itens de troca na promoção Team Sadia NBA, que foi motivada exclusivamente pelo estrondoso sucesso da ação. Uma procura muito além do esperado fez com que o item desejado por vocês terminasse antes do previsto.

Contudo, a Empresa Promotora da ação envidou esforços no sentido de oferecer mais trocas, conforme, inclusive, já lhe foi notificado pessoalmente. Assim, a troca desejada já está liberada e apta a ser aperfeiçoada.

Ressaltamos que todos os seus ******* foram validados corretamente e os pontos já estão disponíveis em sua conta. Para utilizá-los, acesse o site da promoção, faça login com seus dados e clique na aba Resgatar Prêmio.

Agradecemos sua participação e esperamos vê-lo novamente em nossas promoções.

Cordialmente,
Marketing House

Esgotamento dos vouchers, antes da troca total dos pontos. E a empresa informou que não terá a reposição dos vouchers

Prezado Sr. MATEUS HENRIQUE DOS SANTOS DINIZ
Agradecemos a sua manifestação.
As moderações têm sido todas executadas tempestivamente.
O produto escolhido pelo Sr. estava esgotado quando da sua escolha.

Cordialmente,
Marketing House

O desconto de 15% em uma compra não é atrativo quanto a aquisição é feita com vouchers. Isso quer dizer que não teremos mais gastos, dependendo do valor final da compra. Poderia haver a opção de qualquer outro voucher, para amenizar o prejuízo com a aquisição dos produtos Sadia.

No regulamento consta que o cliente pode solicitar até duas vezes cada voucher. Porém, até mesmo o desconto de 15% que não é tão atrativo quando comparado a outros prêmios está sujeito à limitação de UM uso dos vouchers. A promoção está se encerrando para mim, com um saldo de ******* pontos, que não podem ser utilizados para nada. Fiz compras fora do meu hábito justamente para participar, e ainda tive prejuízo.

Prezado Sr. Mateus Henrique dos Santos Diniz,
Agradecemos a sua manifestação e o seu interesse em nossa promoção.
Insta esclarecer que as empresas Promotoras mantem em seus registros todos os pontos advindos de sua participação.
Veja o seu extrato de pontos, o que reflete a sua participação.
Participação em 21/05/******* às 19:10, compra em 21/05/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 27/05/******* às 17:03, compra em 27/05/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 28/05/******* às 15:51, compra em 28/05/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 17/06/******* às 16:17, compra em 17/06/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 01/07/******* às 18:31, compra em 01/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 02/07/******* às 16:34, compra em 02/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 03/07/******* às 16:11, compra em 03/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 04/07/******* às 14:47, compra em 04/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 06/07/******* às 17:37, compra em 06/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 07/07/******* às 12:23, compra em 07/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 07/07/******* às 19:06, compra em 07/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 09/07/******* às 15:52, compra em 09/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 27/07/******* às 05:30, compra em 26/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 27/07/******* às 05:36, compra em 26/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 27/07/******* às 11:24, compra em 27/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 27/07/******* às 11:30, compra em 27/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 28/07/******* às 21:46, compra em 28/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 28/07/******* às 21:55, compra em 28/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Participação em 28/07/******* às 22:00, compra em 28/07/*******, *******, 15 pontos, aprovado.
Total de pontos aprovados: *******
Total resgatado: ******* pontos.
Restaram ******* pontos disponíveis.
Assim, os pontos que lhe restam podem ser utilizados com os prêmios ainda disponíveis na Campanha.
Sendo o que tínhamos à informar, despedimo-nos.

Cordialmente,
Marketing House