Promoção ***** não resgatada após 1 ano: cliente prejudicado e buscando voucher de R$ 600.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/05/2026 às 17:23
ID: 248042903
Vim deixar minha insatisfação pós promoção. A promoção era maravilhosa, tudo para ir para frente, mas contrataram mão de obra barata. Mas caí de cabeça e saí prejudicado pois não consegui resgatar meu brinde. Não adianta mover minha reclamação para a empresa pois o nome de vocês que estava na frente ***** e pensei que era uma coisa séria. Pois gosto dos produtos e tinha confiança na marca. Vai fazer 1 ano da promoção e até hoje não consigo resgatar o voucher de R$ 600 da promoção ***** pois o site sumiu. Por favor, resolvam esse problema e me encaminhem o voucher. Porque vou entrar em pequenas causas se não resolver dessa vez.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:51
Prezado Sr.Gustavo,
Agradecemos a sua manifestação e participação em nossa promoção.
Entramos em contato com a área responsável, e em até 3 dias úteis teremos o retorno sobre os vouchers.
Cordialmente.
Marketing House
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 10:22
Estou aguardando o contato, então.
Réplica da empresa
12/05/2026 às 09:22
Prezado Sr. Gustavo,
Muito obrigado por relatar a sua situação.
Em consulta no site do parceiro, foi possível constatar que os prêmios conquistados pelo Sr. foram todos resgatados e utilizados normalmente, conforme abaixo:
CÓDIGO: ***** VALOR - R$: Cupom Desconto de 15% LOJA: Loja NBA DATA DE UTILIZAÇÃO: Usado - 21/03/2026
CÓDIGO: ***** VALOR - R$: R$ 180,00 LOJA: Loja NBA DATA DE UTILIZAÇÃO: Usado - 30/07/2025 - CPF-4-23
CÓDIGO: ***** VALOR - R$: R$ 180,00 LOJA: Loja NBA DATA DE UTILIZAÇÃO: Usado - 30/07/2025 - CPF-4-23
CÓDIGO: ***** VALOR - R$: R$ 100,00 LOJA: Loja NBA DATA DE UTILIZAÇÃO: Usado - 30/07/2025 - CPF-4-23
CÓDIGO: ***** VALOR - R$: R$ 100,00 LOJA: Loja NBA DATA DE UTILIZAÇÃO: Usado - 30/07/2025 - CPF-4-23
CÓDIGO: ***** VALOR - R$: R$ 600,00 LOJA: Loja NBA DATA DE UTILIZAÇÃO: Usado - 09/09/2025 - CPF-4-23
Ficamos extremamente satisfeitos em saber que o usufruto do prêmio ocorreu de forma satisfatória e em consonância com o Regulamento.
Em caso de dúvidas, permanecemos à sua inteira disposição.
Cordialmente,
Marketing House