Atraso na entrega de pedido realizado em 08/10/2025 via Hypercash (GigaVendas)
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2025 às 09:35
ID: 231182171
Bom dia, Senhores,
Fiz uma compra em 08/10/2025 e estou aguardando a entrega do meu pedido.
Este não entregue até a presente data.
Informações repassadas pela empresa.
HYPERCASH (GigaVendas)
Este é o seu recibo digital de
MARKETPLACE INTERMEDIACOES LTDA
Ordem -
Data da Compra 08/10/2025 - 17:13
Método de pagamento Crédito *****
R$ 177,03
Tipo do Pagamento Venda
AUT *****
Código Rastreamento *****
Observação
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 11:48
Olá, Gilda!
Agradecemos por entrar em contato com a Marketplace. Nossa prioridade é
proporcionar uma experiência segura e transparente em todas as transações
que intermediamos.
Entendemos a sua preocupação e estamos tratando seu caso com a
seriedade que merece. Em até 48 horas, retornaremos com uma solução.
Além disso, um de nossos representantes entrará em contato via e-mail
para fornecer mais detalhes e garantir que você receba todo o suporte
necessário.
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
MarketPlace
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 14:31
Senhores,
Estou aguardando o contato referente a minha compra. Não recebi o e-mail nem contato telefônico.
Quero receber meu pedido.
Obrigada.