[Editado pelo Reclame Aqui] via PIX em compra online do Álbum da Copa 2026 - site falso e recebido pelo marketplacepago

Question

Vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] via PIX em compra online do Álbum da Copa 2026 - solicito estorno

MARKETPLACE PAGO - Simpay Pagamentos Ltda

No dia 20/02/2026 fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] de venda de site que não é oficial da panini e coloca promoção de albuns com fingurinha (https://www.paninibrasil.com/). O pagamento foi feito via PIX ao realizar pagamento por meio de lQR code do site que simulava o site oficial da Panini Brasil para compra do Álbum de Figurinhas da Copa do Mundo 2026.

Foram realizadas uma transação via PIX tendo como favorecido:

Marketplace Pago

Após a confirmação do pagamento, constatei que se tratava de página [Editado pelo Reclame Aqui](https://www.paninibrasil.com/) não oficial da Panini. O produto não certamente não será entregue e não houve qualquer retorno do suposto fornecedor, caracterizando a [Editado pelo Reclame Aqui]. O album não foi lançado ainda nem pela Panini oficial, informação constatada somente após o pix.

Registrei Boletim de Ocorrência e imediatamente comuniquei o fato ao banco emitente (Banco do Brasil), solicitando abertura de contestação e ativação do Mecanismo Especial de Devolução (MED).

Até o momento, não houve solução efetiva para recuperação dos valores.

Igualmente aoutro usuario do reclame aqui Considerando que os valores foram direcionados a conta vinculada ao CNPJ acima informado, solicito à empresa Marketplace Pago esclarecimentos sobre:
1.A identificação do estabelecimento ou usuário que recebeu os valores;
2.As medidas adotadas após eventual comunicação de [Editado pelo Reclame Aqui];
3.A política de prevenção e monitoramento de transações suspeitas;
4.A possibilidade de cooperação para restituição dos valores.
5. a restituição do valor.
Ressalto que a conta recebedora foi utilizada para recebimento de valores oriundos de [Editado pelo Reclame Aqui] como podem verificar no site eletrônico (https://www.paninibrasil.com/), fato já formalmente registrado.

Termos em que aguarda a análise