Reclamação resolvidaResolvido

Re: Erro ao emitir cupom - Erro na execução de um comando no banco de dados

Marketup
Fortaleza - CE
14/06/2022 às 18:22
ID: 145137145
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa noite,

Desde quinta-feira 10/06 estou com problemas ao emitir cupom ao consumidor final, e está prejudicando as minha operações, já troquei varias email e nada de solução.

Domínio: spsuplementos



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Resposta da empresa

14/06/2022 às 18:31

Boa noite,

Recebemos sua solicitação de auxilio no sábado através do chamado de numero #580476 onde algumas informaçoes lhe foram solicitadas para que conseguíssemos ajuda-lo com maior assertividade mas sem resposta, faremos contato para tentar sanar o problema porem é de extrema necessidade que as solicitações feitas no chamado sejam respondidas.

Obrigado.
Atendimento e Suporte MarketUP

Réplica do consumidor

16/06/2022 às 23:55

Continuo sem emitir cupons! Está me atrapalhando muito no meu dia-a-dia.

Réplica da empresa

17/06/2022 às 18:12

Boa noite Paulo,

Tentamos contato algumas vezes por telefone mas sem sucesso, respondemos seu chamado de numero 580476 aberto em nossa plataforma através do seu e-mail de cadastro, nele descrevemos que os dados de razão social da sua empresa não esta preenchidos e por esse motivo os cupons nao estão sendo emitidos, pedimos que preencha as informaçoes solicitadas em configurações da empresa dentro do Erp e nos avise através do chamado se os testes fora validados com sucesso.

Obrigado

Atendimento e Suporte MarketUP

Consideração final do consumidor

22/06/2022 às 13:07

Resolvido por telefone

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9

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