Markinvest Desenvolvimento Imobiliario Ltda

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Sumaré - SP

23/02/2026 às 14:59

ID: 241435013

Comprei um apartamento pela Mark Invest em fevereiro/2025 (contrato *****) Pq Mikonos Paulínia.
***** CPF: ***** e ***** CPF: *****
Fizemos o contrato parcelando a entrada em 13 parcelas, e uma mensal pré para 06/2026 + a periodicidade (que já foi paga), pedindo pra não colocar parcela intermediária da entrada no 13 salário. Assinamos o contrato de repactuação com a construtora e não foi colocado a parcela, então o valor foi embutido nas demais parcelas de pagamento da entrada.
Em 30/12/2025 foi emitido o boleto de uma parcela intermediária, entramos em contato, informamos que não constava em contrato, que a parcela era indevida. Sempre ficavam jogando de um setor pro outro falando que iriam resolver e não davam sequer um retorno. Isso percorreu por semanas.
Já em fevereiro falando com Viviane pela central de relacionamento da Mark, após longos dias de análise do setor financeiro, foi confirmado que "realmente a cobrança é indevida, e que estariam dando baixa e ajustado no sistema" (13/02/26). Esperamos alguns dias e acompanhamos pelo aplicativo Homepay, onde consta todas nossas nossas parcelas, e na data de hoje 23/02 ainda consta em aberto.
Mandei novamente mensagem falando que o boleto da intermediária está em aberto no sistema, eles sequer me responderam.
O relacionamento da Mark com os clientes é péssimo, eles não nos respondem, não resolvem, jogam de um setor pra outro, e daqui a pouco estaremos com nosso nome negativado devido a uma cobrança indevida.
Peço urgentemente a retirada dessa cobrança, pois pagamos todos os nossos boletos na data e nunca atrasamos sequer um pagamento. Isso é de uma irresponsabilidade e falta de profissionalismo sem tamanho.