Mau atendimento e discriminação por corretores de imóveis em empreendimento com unidades de interesse social
Não resolvido
São Paulo - SP
06/06/2026 às 14:17
ID: 250676175
Estive hoje na ***** para saber sobre o empreendimento em que no anuncio tem a placa com unidades de Habitação de interesse social pela prefeitura de São Paulo., conforme o anexo que estou enviando, ao lado tem a loja com corretores e duas pessoas , [Editado pelo Reclame Aqui], fui buscar informações, as mesma não sabiam sobre o que eu estava dizendo me tratou com ignorância, e desprezo, trabalho na área da saúde, tem minha formação superior, não preciso andar com diploma na testa , porque sou uma pessoa que não uso etiqueta em roupas, se é isso que elas duas discriminaram. É um assédio moral, discriminação. Uma delas ainda falou se eu não estava confundindo com CDHU. E gerente ali não tem conhecimento do mesmo, porque o corretor me [Editado pelo Reclame Aqui] na calçada e nada sabe dizer. Querem ganhar dinheiro apenas com o nome da construtora. Vale ressaltar que para esse empreendimento é um acordo com a construtora tem com a Prefeitura de São Paulo a vender alguns apartamentos com.valores inferiores ao que está sendo vendido. Dando direito ao cidadão a financiar pela caixa econômica, utilizando de linhas de crédito como Minha Casa Minha vida. Essas pessoas precisam ser treinadas inclusive gerente, orientadas, porque são passiveis de um.processo jurídico desde o início do atendimento. Hoje tenho um trabalho que o meu mensal é maior que a soma do salário das duas pessoas que me.maltratou, afirmo tb que tenho mais condições financeiras e poder de compra do que as duas juntas. Preciso do nome delas duas pois vou repassar para o advogado , caso não seja atendida irei deixar ele fazer o contato com a construtora, uma vez que são responsáveis pelas pessoas que contratam.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 18:51
Prezada Sra. Rosângela,
Para a Markinvest, transparência, respeito e excelência no atendimento são valores fundamentais. Por esse motivo, buscamos sempre manter um diálogo claro, cordial e aberto com todos os nossos clientes e públicos de relacionamento.
Recebemos sua manifestação com atenção e realizamos tentativas de contato por meio do telefone informado em seu cadastro, com o objetivo de compreender melhor os apontamentos apresentados e prestar os devidos esclarecimentos. No entanto, até o momento, não obtivemos sucesso no contato.
Temos total interesse em ouvi-la e auxiliar da melhor forma possível. Assim, permanecemos à disposição por meio dos canais abaixo para que possamos dar continuidade ao atendimento:
Telefone/WhatsApp: (11) 5554-3000
E-mail: [email protected]
Seguimos à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente
MARKINVEST
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 18:54
Eu trabalho em hospital e não consigo atender ligações, se puder pode enviar uma msg que posso atender de forma reservada.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 16:36
Acredito que uma empresa que trabalha com atendimento e serviços, deveria ter um protocolo de atendimento, uma vez que se considera excelente como escreve nas msgs e quando vc telefona a ura fala que são excelentes, são desrespeitosos e não se importam com o outro, fez uma tentativa de ligação e acabou. Se vc ligar para eles não tem a quem reportar. Quando se tem.interesse em resolver algo com um consumidor se expressa , faz contato por.msgs porque é um meio de comunicação
Infelizmente mas vou consultar advogado uma vez que a própria empresa não tem interesse em resolver, solucionar, algo que provavelmente irá se repetir com outras pessoas. As duas funcionárias de recepção irão cometer o mesmo comigo e com outras pessoas, porque a própria empresa não procura resolver.
Mas isso passa a ser um.problema da empresa, e que problema, porque eu não sai da minha casa para ser tratada como foi.
Mas parece que são indiferentes e tratam tudo com indiferença.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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