Pizza não entregue após pagamento via Pix, cliente solicita reembolso.

Resolvido
Açu - RN
01/05/2026 às 21:48
ID: 247495415
Comprei uma pizza numa loja desta empresa, paguei pelo pix e a pizza não chegou na minha casa. Eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 22:47
Acreditamos que houve um engano na hora de direcionar a sua reclamação.
Nós somos a MarkPlace, uma agência de consultoria e assessoria para empresas de e-commerce. Nós não somos um 'marketplace' (shopping virtual) de vendas, não emitimos cartões de crédito e não vendemos o produto/serviço citado.
Provavelmente você fez uma compra em algum site na internet e, ao buscar por 'marketplace', acabou caindo na nossa página por semelhança de nome.
Sugerimos que você verifique no comprovante do seu cartão de crédito, no e-mail de confirmação da compra ou no boleto pago o nome correto ou o CNPJ da empresa que lhe vendeu o produto, para que você possa direcionar a reclamação para a página correta deles e conseguir resolver o seu problema.
Como não temos acesso aos seus dados de compra (pois não fomos nós que vendemos), estamos solicitando ao Reclame Aqui a moderação desta reclamação por ter sido direcionada à empresa errada.
Desejamos boa sorte na resolução do seu caso!
Equipe MarkPlace.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:58
Não sei o motivo, mas não satisfeito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4